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Central de Suporte
Encontrou algum problema ou tem dúvidas sobre o Run&Fun? Estamos aqui para ajudar.
Perguntas Frequentes
Como conectar o Strava ao Run&Fun?
Acesse Configurações > Integrações > Conectar Strava. Você será redirecionado para o site do Strava para autorizar o acesso. Após a autorização, suas atividades serão importadas automaticamente.
Como importar minhas atividades do Strava?
Após conectar sua conta do Strava, as atividades são importadas automaticamente. Você também pode fazer uma sincronização manual acessando Configurações > Integrações > Sincronizar agora.
Como desconectar o Strava?
Acesse Configurações > Integrações > Strava > Desconectar. Isso revogará o acesso do Run&Fun à sua conta Strava. Seus dados anteriormente importados permanecerão na sua conta Run&Fun, a menos que você os exclua manualmente.
Como excluir minha conta?
Acesse Configurações > Minha Conta > Excluir Conta. Confirme a exclusão. Todos os seus dados serão removidos permanentemente em até 30 dias. Esta ação é irreversível.
Como funciona o sistema de pontos?
Cada atividade registrada (corrida, ciclismo ou natação) gera pontos com base na distância, duração e tipo de atividade. Os pontos se acumulam no seu perfil e determinam sua posição no ranking global.
Minha atividade não foi importada do Strava. O que fazer?
Verifique se sua conta Strava ainda está conectada em Configurações > Integrações. Se a conexão estiver ativa, tente uma sincronização manual. Se o problema persistir, entre em contato conosco pelo e-mail abaixo.
O Run&Fun compartilha meus dados com terceiros?
Não. Seus dados pessoais e dados do Strava não são compartilhados com terceiros. Consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes.
Como exportar meus dados?
Acesse Configurações > Minha Conta > Exportar dados. Um arquivo com todos os seus dados será enviado para o seu e-mail em até 48 horas.